Quand on souhaite s’organiser en SAFe (Scaled Agile Framework), « organiser autour de la valeur » est un principe fondamental. Il met l’accent sur l’importance de structurer les équipes, les processus et les activités d’une organisation d’une manière qui priorise et offre de la valeur aux clients et aux parties prenantes. A ce propos, ce principe reconnaît que l’objectif principal de toute organisation est de fournir des produits et services de valeur qui répondent aux besoins des utilisateurs et répondent à leurs attentes.
Comment se manifeste cette organisation autour de la valeur dans la feuille de route de l’implémentation de SAFe ? C’est ce que je vous propose de découvrir ici. Pour rappel, toute organisation respectant la feuille de route de l’implémentation de SAFe travaille sur des points clés de la structure de son organisation, ces points étant, par ordre décroissant, les OVS, les DVS, les ART et les Agile teams.
Libre à chacun, mais je préfère pour ma part toujours partir de la vue d’ensemble, comme pour la configuration de SAFe sur leur page d’accueil. Ci-dessous, je vous propose de suivre un parcours numéroté permettant de découvrir les quatre étapes de définition de votre organisation autour de la valeur :
Concept clé pour s’organiser en SAFe #1 : le flux de valeur opérationnel / Operational Value Stream (OVS)
Dans le Scaled Agile Framework (SAFe), un Operational Value Stream (OVS) représente une séquence d’activités, de processus et d’étapes qu’une organisation suit pour offrir de la valeur à ses utilisateurs finaux par le biais de ses activités opérationnelles. En effet, l’OVS se concentre sur les activités continues nécessaires pour prendre en charge, maintenir et améliorer ces solutions une fois qu’elles sont en production. En principe, il garantit que les solutions livrées continuent à fournir de la valeur et à fonctionner efficacement tout au long de leur cycle de vie.
Voici ci-dessous un exemple d’OVS pour le développement de produit logiciel :
En effet, on retrouve bien ici les étapes nécessaires pour transformer le besoin utilisateur “Besoin d’un prêt” en valeur pour ce dernier “Remboursement du prêt plus intérêts” en passant par neuf étapes intermédiaires tels que “la complétion de la demande de prêt” ou “la configuration des délais de paiement”.
La mise en œuvre de l’approche de flux de valeur opérationnel de SAFe aide les organisations à maintenir un équilibre entre l’innovation et la stabilité, garantissant que leurs solutions répondent non seulement aux besoins des clients au départ, mais continuent également de le faire au fil du temps, favorisant le succès à long terme et la satisfaction des clients.
Concept clé pour s’organiser en SAFe #2 : le flux de valeur du développement / Development Value Stream (DVS)
Le Development Value Stream (DVS) fait référence à la séquence de bout en bout d’activités, de processus et d’étapes qu’une organisation suit pour créer, développer et fournir des solutions de valeur à ses utilisateurs finaux. Il englobe l’ensemble du cycle de vie du développement de solutions, de l’idéation et du concept au déploiement et à la publication, ainsi que le maintien en conditions opérationnelles.
Le DVS implique des équipes interfonctionnelles travaillant ensemble pour conceptualiser, concevoir, construire, tester et fournir des fonctionnalités, des améliorations ou des solutions complètes. Il comprend des activités telles que l’affinage du backlog, la planification des itérations, la construction, la validation, l’intégration et la mise à disposition. De cette façon, les organisations peuvent obtenir plusieurs avantages, notamment une meilleure collaboration, une mise sur le marché plus rapide, une meilleure qualité des produits et un meilleur alignement avec les besoins des utilisateurs. Cette approche aide les organisations à maintenir un flux constant de création de valeur, tout en favorisant une culture d’amélioration continue et d’adaptabilité.
Voici ci-dessous la structure d’un DVS :
En résumé, le flux de valeur de développement dans SAFe se concentre sur les processus et les pratiques qui permettent aux organisations de créer et de fournir efficacement des solutions de valeur de manière efficace et centrée sur le client.
Cela dit, SAFe met l’accent sur la nécessité de gérer les flux de valeur de développement et opérationnels de manière cohérente pour parvenir à une approche holistique de la création et du maintien de la valeur. Les organisations peuvent toutefois identifier les opportunités d’amélioration, rationaliser les processus, réduire le gaspillage et améliorer l’expérience utilisateur globale en comprenant et en optimisant ces flux de valeur.
Concept clé pour s’organiser en SAFe #3 : les Agile Release Trains (ART)
Un Agile Release Train (ART) est une structure organisationnelle clé conçue pour faciliter la création de valeur de manière coordonnée et synchronisée. Un ART représente une équipe d’équipes agiles, construite pour durer et autoorganisée. Ces équipes travaillent ensemble pour fournir des solutions utiles à travers une série d’itérations de longueur fixe, appelée intervalle de planification / Planning Interval (PI). En effet, le concept d’ART est basé sur l’idée d’aligner et d’intégrer les efforts de plusieurs équipes agiles, chacune contribuant à la construction et à la livraison d’une partie d’une solution plus large. Ces équipes collaborent étroitement, partageant des informations, des dépendances et des commentaires, le tout dans le but de fournir des incréments fonctionnels et précieux de la solution à la fin de chaque PI.
Voici ci-dessous un ART avec des équipes entièrement interfonctionnelles :
Un ART, c’est entre 50 et 125 membres d’équipe, soit 5 à 12 équipes environ. Si inférieur à 50 personnes, nous considérons le framework SAFe comme trop lourd pour l’organisation. Au-delà de 125 personnes, l’organisation devient quant à elle trop complexe d’un point de vue interactions. Là-dessus, cela fait directement écho au nombre de Dunbar.
Encore une fois, l’ART fournit une approche structurée pour aligner plusieurs équipes et leurs efforts sur une mission et un objectif communs. C’est pourquoi cela permet aux organisations de faire évoluer efficacement les pratiques agiles, de maintenir un rythme constant de livraison de valeur, et de s’adapter aux conditions changeantes du marché tout en gardant une orientation centrée sur le client.
Concept clé pour s’organiser en SAFe #4 : l’équipe agile / Agile Team
Une équipe agile fait référence à un petit groupe interfonctionnel d’individus, constitué d’un Product Owner, un Scrum Master / coach d’équipe, et comprenant tous les autres profils (développeur, designer UX, data analyst, etc.) nécessaires à la réalisation du produit, qui collaborent étroitement pour fournir des solutions utiles et de haute qualité. Ces équipes sont au cœur du développement agile et jouent un rôle crucial dans la création et la fourniture d’incréments de fonctionnalités pour apporter de la valeur aux utilisateurs finaux.
Voici ci-dessous la configuration d’une équipe agile / agile team :
Essentiellement, les équipes agiles collaborent au sein d’un ART pour contribuer, par leurs efforts spécialisés, à la réalisation des objectifs d’un Intervalle de planification ou Planning Interval (PI), une période de durée fixe qui fournit une cadence régulière pour la planification, l’exécution et la réflexion. Ainsi, en formant des équipes agiles, les organisations peuvent répondre efficacement aux demandes changeantes du marché, améliorer la qualité des produits et rester fortement concentrées sur la création de valeur pour leurs clients.
Aide-mémoire
- Le flux de valeur opérationnel (OVS) : décrit la séquence d’activités nécessaires pour fournir un produit ou un service à un client ;
- Le flux de valeur du développement (DVS) : décrit la séquence d’activités pour développer et prendre en charge les solutions utilisées par les OVS ;
- Le train de lancement agile / Agile Release Train (ART) : décrit une équipe d’équipes agiles contribuant chacune à la construction et à la livraison d’une partie d’une solution plus large ;
- L’équipe agile / Agile Team : décrit un petit groupe interfonctionnel d’individus ayant chacun un rôle nécessaire à la réalisation du produit.
Le canvas autour de la valeur
Il est donc nécessaire de vérifier l’existence de cette structure au sein de votre organisation implémentant SAFe de par la présence de canvas spécifiques référençant vos OVS, DVS, ART, Agile Teams, tels que le Canvas ci-dessous :
Rappel sur la configuration des DVS et ART
Il est également nécessaire de spécifier un point sur la configuration des DVS et ART, qui peut ajouter de la complication à la compréhension de l’organisation d’agilité à l’échelle. Plusieurs DVS peuvent être réalisés par un seul ART, ou qu’un DVS peut correspondre à un ART, ou encore qu’un DVS peut nécessiter plusieurs ART, comme représenté ci-dessous :
S’organiser en SAFe, en conclusion
Pour conclure, en définissant leurs OVS, DVS, ART et Agile teams, les organisations sont à même d’adopter le principe « organiser autour de la valeur » afin d’améliorer leur capacité à rester centrées sur l’utilisateur, à s’adapter à l’évolution des conditions du marché, et à obtenir de meilleurs résultats en proposant les produits et les fonctionnalités qui comptent le plus pour leurs clients. En effet, cette approche favorise l’agilité, l’efficacité et l’innovation tout au long du processus de création de valeur de l’organisation. En dernier lieu, respectez-vous cette structure organisationnelle OVS, DVS, ART et Agile teams dans votre organisation SAFe ?
Conséquemment, n’hésitez pas à consulter la page officielle de SAFe, ainsi que notre article sur l’importance de la planification dans ce contexte d’agilité à l’échelle. Pensez aussi à consulter la page qui parle de notre expertise agile : avec quatre coachs certifiés SAFe Practice Consultants (SPC), nous sommes capables de vous accompagner dans votre transition vers plus d’agilité.
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